LEXIKON
A rendezvényipar legfontosabb fogalmai egy helyen — érthetően és gyakorlatiasan.
Rendezvényeken, kiállításokon és céges eseményeken dolgozó, reprezentatív megjelenésű személyzet, akinek feladata a vendégfogadás, regisztráció, navigáció és márkakommunikáció. A hostess nem egyenlő a promóterrel — a hostess elsősorban a vendégélményre és a professzionális jelenlétre fókuszál.
Kapcsolódó tartalom →Márkákat és termékeket képviselő személy, aki aktívan megszólítja az érdeklődőket, mintákat oszt, kóstoltat, és leadeket gyűjt. A promóteri munka energikusabb és eladásorientáltabb, mint a klasszikus hostess feladat.
Kapcsolódó tartalom →Kiemelt vendégek fogadására és kíséretére specializálódott hostess, aki diplomaták, üzleti vezetők és VIP vendégek számára biztosít személyre szabott, diszkrét és elegáns kiszolgálást. Többnyelvű kommunikáció és protokolláris ismeret szükséges.
Kapcsolódó tartalom →Kiállításokon és vásárokon a stand előtt és mellett dolgozó személyzet, aki fogadja a látogatókat, bemutatja a termékeket, és összegyűjti az érdeklődők kontaktadatait (lead generation). A stand asszisztens a kiállító cég arcaként működik.
Kapcsolódó tartalom →Potenciális ügyfelek kontaktadatainak (név, e-mail, telefonszám) szervezett összegyűjtése egy rendezvényen vagy kiállításon. A hostessek tablet, QR-kód vagy papír alapú form segítségével gyűjtik az adatokat, amelyeket az ügyfél értékesítési csapata utánkövet.
Kapcsolódó tartalom →Konferenciákon és eseményeken a vendégek beléptetéséért és regisztrálásáért felelős személyzet. Kezeli a regisztrációs rendszert (online vagy offline), kiosztja a névkártyákat és útbaigazítja a résztvevőket.
Kapcsolódó tartalom →Az esemény előtt tartott tájékoztató, amelyen a hostessek megismerik a rendezvény célját, a márkát, a feladataikat, a helyszínt és a protokollt. A jó briefing a sikeres kiszolgálás alapja — minél részletesebb, annál jobb a teljesítmény.
Kapcsolódó tartalom →Az ügynökség által biztosított, tapasztalt személy, aki a helyszínen irányítja a hostess csapatot, kapcsolatot tart az ügyféllel, és megoldja a felmerülő problémákat. Nagyobb (4+ fős) projektekhez a Flare Hostess mindig biztosít koordinátort.
Kapcsolódó tartalom →Előre kijelölt, azonnal bevethető hostessek, akik beugranak, ha valaki megbetegszik vagy nem tud megjelenni. A professzionális ügynökségek mindig biztosítanak tartalékot — ez a 100%-os létszámgarancia alapja.
Kapcsolódó tartalom →Az esemény arculatához igazodó, egységes megjelenést biztosító öltözet. Lehet az ügynökség saját ruházata (jellemzően elegáns fekete), az ügyfél által biztosított branded póló/köpeny, vagy egyedileg tervezett outfit.
Kapcsolódó tartalom →Ételek és italok professzionális felszolgálásáért felelős személyzet, aki büféknél, ültetett vacsorákon, pezsgőfogadásokon és koktélpartikon dolgozik. A prémium felszolgálás elegáns megjelenést és vendéglátóipari tapasztalatot igényel.
Kapcsolódó tartalom →Interaktív marketingesemény, amelynek célja, hogy a fogyasztók személyesen megtapasztalják a márkát. Lehet kóstoltatás, játék, fotófal, interaktív stand — a hostessek az aktiváció motorjai, akik bevonják és szórakoztatják a résztvevőket.
Kapcsolódó tartalom →Professzionális személyzeti szolgáltató, amely kiválasztja, felkészíti és koordinálja a hostesseket az ügyfél igényei szerint. Az ügynökség felelős a csapat kiválasztásáért, a tréningért, a helyszíni koordinációért és a tartalék személyzetért.
Kapcsolódó tartalom →Egy vállalkozás neve, címe és telefonszáma — a helyi SEO és az online üzleti profilok alapja. A konzisztens NAP adat (azonos formátumban minden platformon) javítja a Google keresési pozíciót és a helyi találati megjelenést.
Kapcsolódó tartalom →